Kommunikative Kompetenz: Konflikte im Alltag konstruktiv bearbeiten
Termin
Montag, 16. Januar 2017, 09:00 bis 17:30 Uhr
Ort
Architektenkammer Berlin, Alte Jakobstraße 149, 10969 Berlin
Zielgruppe
Das Seminar ist vor allem für Fach- und Führungskräfte geeignet, die an einer praxisorientierten Weiterentwicklung ihrer sozialen und kommunikativen Kompetenzen im Umgang mit konfliktbehafteten Situationen interessiert sind.
Fortbildung für Absolventinnen und Absolventen als Eintragungsvoraussetzung gemäß §14 Fortbildungs- und Praktikumsordnung AKB geeignet.
Lernziel
Im Anschluss an das Seminar haben sich die Teilnehmenden Grundlagen erarbeitet, wie sie mittels der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) mit schwierigen und konfliktbehafteten Gesprächssituationen konstruktiv umgehen können.
Inhalt
Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall B. Rosenberg geht davon aus, dass selbst eine nur mit Worten geführte Auseinandersetzung sehr verletzend sein kann.
Im Zentrum einer gewaltfreien Kommunikation steht hingegen Empathie und Wertschätzung und damit die Achtung vor dem Gegenüber, ohne dabei die eigenen Empfindungen, Sichtweisen und Bedürfnisse zu vernachlässigen.
Mittels der GFK lernen die Teilnehmenden mit schwierigen und konfliktbehafteten Gesprächssituationen konstruktiv umzugehen. Das Seminar stellt die vier Schritte der GFK vor, die anschließend eingeübt werden. Darüber hinaus wird eine Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens angeregt.
Inhalte:
- die vier Schritte des Gewaltfreien Kommunizierens
- Selbstreflexion zum Verhalten in Konflikten
- Umgang mit Ärger
- Umgang mit eigenen Emotionen
- (Weiter-)Entwicklung einer Haltung, die auf Empathie und Wertschätzung beruht
- Konflikte frühzeitig erkennen
- Übungen zur Wahrnehmung
- intensives Üben zur Anwendung der GFK anhand von Beispielen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmenden
Im Zentrum einer gewaltfreien Kommunikation steht hingegen Empathie und Wertschätzung und damit die Achtung vor dem Gegenüber, ohne dabei die eigenen Empfindungen, Sichtweisen und Bedürfnisse zu vernachlässigen.
Mittels der GFK lernen die Teilnehmenden mit schwierigen und konfliktbehafteten Gesprächssituationen konstruktiv umzugehen. Das Seminar stellt die vier Schritte der GFK vor, die anschließend eingeübt werden. Darüber hinaus wird eine Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens angeregt.
Inhalte:
- die vier Schritte des Gewaltfreien Kommunizierens
- Selbstreflexion zum Verhalten in Konflikten
- Umgang mit Ärger
- Umgang mit eigenen Emotionen
- (Weiter-)Entwicklung einer Haltung, die auf Empathie und Wertschätzung beruht
- Konflikte frühzeitig erkennen
- Übungen zur Wahrnehmung
- intensives Üben zur Anwendung der GFK anhand von Beispielen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmenden
Referentinnen und Referenten
Dipl.-Ing. Claudia Schelp, Architektin, Mediatorin und Trainerin
Gebühr
Mitglieder
125,00 Euro
Absolventinnen und Absolventen
125,00 Euro
Gäste
180,00 Euro