Wir alle kennen Situationen, die uns die Sprache verschlagen. Spitzzüngige Bemerkungen, ungerechte Angriffe, kritische Fragen, unrealistische Ideen unserer Auftraggebenden und Einwände. Um angemessen darauf zu reagieren, sind Souveränität und Schlagfertigkeit gefragt. Wir sprechen tagtäglich mit unterschiedlichen Zielgruppen, mit Auftraggebenden oder Bauunternehmen. Dabei haben wir unterschiedliche Kommunikationsziele – vom Vertragsabschluss bis hin zur Reklamation. Jederzeit die angemessenen Worte zu finden und durch überraschende Formulierungen zu beeindrucken, ist eine Kunst. Diese Kunst ist erlern- und trainierbar. Gezielt eingesetzte Mittel helfen, den roten Faden zu behalten und treffende Worte zu finden.

Vorgesehene Übungen:
- Wirkungskriterien der Souveränität: Wie beeinflusse ich mein Fremdbild?
- Techniken der Schlagfertigkeit , von der "Nettikette" über das Schutzschild Sachlichkeit bis zum Grenzen setzenden Kontern
- Wortschatzübungen – assoziatives Denken, mit Sprechdenkspielen die Schnelligkeit des Denkens schulen
- Killerphrasen: Wie man trotzdem am Sacherfolg zielorientiert weiterarbeitet
- strukturiertes Sprechen: Überzeugungen auf den Punkt bringen