Konstruktive Kommunikation mit Kollegen, Kunden und Kooperationspartnern ist das A und O der Zusammenarbeit. Schwieriger wird es, wenn Sie aus dem Homeoffice arbeiten und die Kommunikation weniger persönlich ist als bei einem Treffen. Selbst wenn die Technik es erlaubt und Sie per Video miteinander arbeiten, sind Sie mehr gefordert, um in gute Resonanz im Gespräch miteinander zu kommen. Und das noch mehr, wenn Sie schwierige Verhandlungen führen oder gar Konflikte austragen müssen über Telefon, E-Mail oder Videokonferenz.

Das Online-Kurz-Seminar vermittelt Techniken und Methoden der wirkungsvollen Kommunikation und Verhandlungsführung anhand von Beispielen gerade in konflikthaltigen Gesprächssituationen aus dem Home-Office. Sie vergegenwärtigen sich Besonderheiten der Kommunikation über Medienkanäle und sammeln Ideen, um im Austausch mit Ihren Gesprächspartnern ebenso gewinnend wie nachdrücklich auftreten und Ergebnisse erzielen.

Inhalte:
- Herausforderungen – Home vs. F2F
- Ziel formulieren – Führung behalten
- Zuhören – Interessen erfassen
- Fragen stellen – Einbindung
- Forderungen formulieren – klar & präzise
- Emotionen berücksichtigen – Resonanz
- Vereinbarungen treffen – Entscheidungen
- Fazit – Meeting-Kultur bei Remote Settings